Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Веломастерская — как инструмент продаж

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Веломастерская — как инструмент продаж



    Мы все помним впечатление от классического велосипедного магазина детства. Воспоминание о походе в местный велосипедный магазин в возрасте 14 лет еще достаточно сильно. Вот я, с изогнутой заводной рукояткой, с упоением смотрю на грубоватого механика, прогуливающегося по пещере-задней части магазина и ремонтирующего велосипед, который стоил больше денег, чем я думал. Местный велосипедный магазин больше походил на клуб интересов. Хотя в то время мне, молодому панку, казалась невероятно крутой талантливая, но антисоциальная командаю Она, вероятно, стала причиной дальнейшего закрытия мастерской.

    С тех пор, как я последний раз заходил в тот магазин, прошло не меньше 10 лет. Всё изменилось. Во-первых, магазины, которые появились в моем городе, хорошо чинят *даже самые сложные поломки у велосипедов ежедневно. Помимо этого они не только поддерживают высокое качество обслуживания клиентов, но и сообщают клиенту, что нужно сделать, и кто это сделает.

    Механик в моем местном магазине не ограничивается деятельность в мастерской. Он является членом команды по продажам, и, хотя он может допродавать аксессуары или велосипеды, в основном он продает собственный набор навыков. Давая клиенту представление о работе, которую нужно проделать, помогает клиенту не только лучше понимать велосипед, но и ценить время, ресурсы и усилия, затрачиваемые на велосипед.

    Клиент может быть опытным велосипедистом или неопытным 14 летним парнишкой с изогнутой заводной рукояткой, но, если им кажется, что магазин на их стороне, они будут восхвалять его перед другими, у которых, возможно, был негативный опыт в прошлом. И они обязательно вернутся.

    По нашему опыту в качестве потребителя, когда вы ремонтируете велосипед, важна прозрачность. Рассказывать клиентам то, что вы делаете с их вещами предоставляет им свободу действий: они точно понимают, на что тратятся свои с трудом заработанные деньги, и могут принять обоснованное решение о том, считают ли они обслуживание необходимым.

    Это само по себе заставляет возвращаться и тратить больше.» Объясняя все в деталях, вы делаете их причастными к идее. Давая покупателям четкую картину о проводимой технической работе также поддерживает понимание того, что ваш труд ценен. Многие офисные работники не совсем понимают, что вы делаете, но, когда речь идет о их велосипеде, они будут более чем рады послушать.


  • #2
    Сообщение от planeta_news Посмотреть сообщение
    Местный велосипедный магазин больше походил на клуб интересов.
    А так кстати и есть. Приходят туда люди которые относятся к Вело. Приятнее всего когда это умные люди, я не "явиделнаютубеявсезнаю"

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от planeta_news Посмотреть сообщение
      По нашему опыту в качестве потребителя, когда вы ремонтируете велосипед, важна прозрачность. Рассказывать клиентам то, что вы делаете с их вещами предоставляет им свободу действий: они точно понимают, на что тратятся свои с трудом заработанные деньги, и могут принять обоснованное решение о том, считают ли они обслуживание необходимым.
      главное чтобы не мешали своими советами. ато иногда такое скажут, что хоть стой хоть падай

      Комментарий


      • #4
        Мастерская это душа любого магазина)

        Комментарий

        Unconfigured Ad Widget

        Свернуть
        Обработка...
        X